Visa ("Виза"). Фото: v-fedotov.livejournal.com
  • 02-03-2017 (13:33)

Клиенты ряда банков жалуются на массовые блокировки счетов из-за роботов

update: 02-03-2017 (14:42)

Клиенты крупных российских банков столкнулись с массовыми блокировками своих карт из-за автоматизированной системы отслеживания подозрительных операций. Об этом 2 марта сообщает "Коммерсант".

На блокировки, в частности, жаловались посетители сайта Banki.ru. Источник в Росфинмониторинге подтвердил изданию резкий рост жалоб физических лиц на блокировки счетов,

проводимые со ссылкой на закон о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем (закон 115-ФЗ).

Около 80% всех жалоб, по словам собеседника газеты из Росфинмониторинга, поступает от клиентов Сбербанка. Сбербанк, отмечает издание, является лидером на рынке платежей физических лиц.

Смотрите также
Реклама
НОВОСТИ
Реклама
Реклама

Эксперты, опрошенные изданием, связывают рост жалоб на блокировки с внедрением автоматизированной системы проверки операций. Программа-робот отсортировывает операции по формальным подозрительным признакам и блокирует их. Автоматизация процесса значительно снижает расходы на проверку транзакций, однако в ряде случаев под блокировку подпадают

добросовестные клиенты, чьи операции робот счел подозрительными по формальным признакам.

Отказаться от автоматической проверки невозможно, сообщила зампред Сбербанка Белла Златкис. "Если перейдем на ручной режим, то для проверки операций нам понадобится неадекватное количество специалистов", — сказала она.

По словам Златкис, после дополнительной проверки блокировка снимается с примерно 10% транзакций и счетов клиентов.

Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Реклама
Материалы раздела
  • 23-09-2019 (12:31)

Роскомнадзор объявил о готовности создать список распространителей "фейков"

  • 23-09-2019 (12:24)

Под дождь на детский крестный ход вывели полторы тысячи школьников Екатеринбурга

  • 23-09-2019 (11:11)

ФСБ использовала декларацию об амнистии капиталов, чтобы предъявить обвинения бизнесмену

Реклама
Реклама
Реклама
Реклама
Реклама
Загрузка...